學長姐的話
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從做中學 累積職場專業經驗值
 
求學時期從害羞到活潑的性格轉變,許多活動的規劃與參與經驗
讓她在職場上能面對各樣的困難與挑戰

文/義守大學公共事務組  吳益任

江佩倩
觀光餐旅學院休閒事業管理系畢業
義大遊樂世界  摩天輪空中補給站負責人

對於擔任義大世界摩天輪速食店站長的佩倩而言,每年最大的挑戰,莫過於跨年的那一天,除了爆滿的遊客等待消費之外,食材的預備、人員的調度、服務的品質以及作業流程與分配...,都是身為負責人需要扛下的重責大任。

▓ 從打工到正職的職場體驗

「記得第一次遇到跨年假期,當時擔任PT只負責製作餐點。下午時段開始湧現人潮,我在廚房製作餐點,雖然背對著櫃檯,但從下午到半夜,只聽到收銀機的聲音從沒有間斷過!」她興奮地說著,「能在這擔任站長,是就讀休管系期間,在義大遊樂世界商品部實習,畢業後就理所當然應徵速食店(補給站)擔任負責人。只是接下工作後和工讀最大的不同,除了固定排班、盤點等各樣事務都要負責外,也要設定營業業績目標並且全力達成。」

▓ 親友的誤會與就讀實際體驗

剛進入學校就讀時,親友對於休管系一知半解,曾開玩笑地跟她說,「妳念休閒管理,不就天天都在吃喝玩樂?」其實自身對於旅遊業本就具有濃厚興趣,而父母當時也鼓勵她就讀,主要是因為他們看到義大城正在建設,認為未來就業一定有所發展。

進入休管系後,她發現義大的老師除了理論教學之外,更安排許多活動體驗課程。她提到,「我們系上老師,非常熱衷於帶領學生參與各樣的活動,不論是擔任志工或者協辦執行活動方案,這些對我而言都是經驗的累積。例如:青輔會曾舉辦過遊學台灣專案,那是一系列的旅遊方案,透過活動規劃,讓參與者不僅在聆聽解說的過程不至於枯燥無聊,更能達到深度旅遊的目的」。

▓ 學習過程活潑,基礎功也嚴格要求

求學期間,雖然系上每位老師個性都相當活潑,積極地帶領學生體驗各樣活動,但他們對於報告的撰寫以及創意發想的基礎功要求,可一點都不馬虎。

她提到,「有些系上老師會一路盯著學生的報告進度,堅持高品質的呈現;有些老師則不主動給答案,學生只好絞盡腦汁自行尋求解答,這樣的過程雖然很痛苦,同學也都曾在心中抱怨不已,但用心思考過的成果突破了瓶頸,專題得到了老師的肯定,心中便很有成就感。」

基本功練完後,系上老師也鼓勵他們參與政府各樣旅遊計劃,透過申請活動經費累積經驗。她說,「我們大三的專題課,就設計了一個專案休閒活動,活動內容是關於綠島節能減碳,由同組四個人擬定計劃書並向政府申請經費,期間不但舟車勞頓北上做簡報,遇上的波折更是多到無法細數,但當順利完成的那一刻,成就感是無法以言語形容的。」

▓ 求學期間性格轉變

除了理論與實務相關經驗迅速累積之外,求學期間改變最大的,是她從甫入學的害羞內向逐漸轉變為畢業時的活潑外向。她說,「我以前是個非常怕生的人,高中時代完全無法和陌生人談話,進入系上透過迎新活動擔任幹部,強迫自己跟大家接觸。因為我很清楚,休管系畢業之後多半得從事服務業,積極的服務性格以及良好的溝通互動,都是相當重要的工作核心價值,所以,自己的改變是大學時代最開心的一個回憶。」

▓ 給學弟妹的衷心建議

對於即將入學或正在就讀的學弟妹們,身為畢業學姊有幾點建議提供參考,她說,「系上老師不管在理論或實務上都具備相當豐富的經驗,老師都像是一座座無窮的寶藏等待學弟妹深入挖掘,學弟妹應該多利用課餘時間應多和老師互動」。「此外,多參與系上與校內外活動,這些承辦活動的經驗,都是未來職場上的重要能量的累積。」

100年前,著名的教育家John Deway(杜威)提倡「從做中學」(Learning by Doing)教育理論,從訪談佩倩過程中,看到她性格上的改變,與面對工作上挑戰的臨危不亂,不難發現,她過去求學時代「從做中學」經驗中的成長、蛻變。


觀光餐旅學院
休閒事業管理系
畢業生

江佩倩


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以穩健踏實態度面對 材料人的職場體驗
 
面對剛進入職場的新鮮人,公司都有三個月的試用期
是否能順利留任,態度上的考量永遠勝過學歷的光環

文/義守大學公共事務組  吳益任

郭政勳
理工學院材料科學與工程學系(所)畢業
燁聯鋼鐵  研發部製成技術處冷軋技術課工程師

新人剛進公司都有所謂的三個月黃金試用期,公司也將這段期間的表現決定是否適任,新人在態度上的積極性更是重要關鍵。這是畢業於材料系的政勳的職場「新訓階段」的經驗談。

他提到,「我們部門曾有一位在科技業任職多年之後轉職的新人,一般甫進鋼鐵業,都會由前輩將新人帶在身邊,在前輩教導過程中,他聽不懂不僅悶在心裡不願發問,手邊也未準備筆記本隨時記下重要事項,待工作錯誤發生時,還怪罪前輩沒教;可想而知這位新人三個月不到就被公司請回家了,當時他的激烈反應讓人印象很深刻,因為他無法理解為何不能留任。其實,這一行在試用期就被請回家的例子不少」。

對於有興趣投入傳產業工作的學弟妹,他也特別提到傳產的特殊文化:「傳產業有點像軍事化管理,畢竟傳產不像電子業或其他較光鮮亮麗的設計產業,工廠的作業環境具較高的危險性,公司都會相當重視公安並採嚴格要求,若是發生公安意外,不僅讓公司蒙受損失,當事者還會因未依照公司標準作業流程而被懲戒」。

進入公司起跑點相同,態度決定勝負

「進入職場後,會很容易感受到:不管你是國立、私校甚至是名校畢業,從進入公司的那一天起,大家都在同一個起跑點上」,政勳進入傳產製造業三年有這樣的深刻體會。

他提到,「工廠機器每運作一段時間都會定期修復保養,在機器保養的期間,職場前輩就會帶新人學習,那是最好的學習機會,但免不了需要下班後留下來,總有新人不願意留下來,一下班就想走人,這些都是不好的態度與想法,公司遇到新人這樣的態度通常都不會留任」。此外,身為新人有時也無法體會很多職場前輩對於新進人員的想法,他說,「很多新人也理所當然地認為公司有做職前訓練的義務,這句話確實成立,但對職場前輩來說,他也同時接到任務,放下手邊工作教導新人,他們工作量不會因此減輕,仍需額外撥出時間教導新人。」

▓ 走傳產或電子業需多加考量

談到為何會想投入傳產業,政勳有自己一番見解,他說,「念理工的,畢了業到電子業上班最夯,但是需面對超長工時或長期輪班,從時薪角度換算下來並沒有比較高,我覺得職場生涯長達二、三十年,工作之餘有健康的身體才能有本錢享受工作後的美好生活。」

因此,他決定不走電子業,朝傳統產業發展,上班之餘他除了固定參與公司的羽球社活動外,還會利用週末假日慢跑運動,一次跑個20公里不是問題,平常也會參與路跑比賽活動,運動習慣也是自大學時代就已養成。

▓ 材料系職場發展多元

當年他決定就讀材料系,因認為在任何行業都需要材料專業人才,進行實驗分析以改進製成技術,他目前即在燁聯鋼鐵製程技術的實驗室中,分析測試成品是否有缺陷並撰寫改進報告,談到過去求學過程,他提到,「材料系專業領域多而廣,系上都會開設不少課程,學弟妹應朝自己有興趣的領域選修」。

他也特別提到學弟妹應多用心於課業並多體驗不同活動,「我們系上有一堂必殺課,那位老師教得很棒,但老師的嚴格標準以致每學期都當不少人,但到了職場後,老師的上課筆記卻是最佳的參考書,同學們畢業後才體會當年老師的苦心。此外,很多念理工的同學也愛宅在宿舍,應多透過參與不同活動培養不同能力。」

▓ 指導教授的一句話

政勳自材料系畢業後繼續就讀材料研究所,研所期間指導教授的一番話,至今仍對他受用無窮。他說,「老師過去曾鼓勵我:和國立大學的學生相比,或許資質比較差,甚至在進入職場的立足起跑點較吃虧,但透過不間斷學習還是有機會超越他們。在我進入職場後,才能體會當年指導老師的一番話」。

在採訪之後,我想起香港實業家李嘉誠先生曾說過:「文憑不過是一張車票,碩士是高鐵,大學是自強號,專科是普通票,高中是站票。到站後都下車找工作,才發現老闆並不太關心你是怎麼來的,只關心你會作什麼」。政勳選擇以穩健的腳步,經營自己的職場生涯,不僅看重工作上的態度與處事能力,更要求自己在工作之餘,要有規律並健康的生活,這都是初入職場的新鮮人應培養的良好觀念。
 

理工學院
材料科學與工程學系(所)
畢業校友

郭政勳


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