學長姐的話
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掌握實務技能 締造電機人專業自信
 
培養解決問題能力、具團隊合作精神都是基本功
不論做什麼工作,就要像做那份工作的樣子

文/義守大學公共事務組 吳益任

許理鈞
電機資訊學院電機工程學系(所)畢業生
中冠資訊  控制系統服務處工程師

電機系向來是二類組考生的熱門科系,電子、電路與電磁相關知識都是電機領域主要學習範疇;依目前台灣的就業市場來看,電機系出身即是就業的保證,所有工程師的職務,幾乎都需要電機電子類人才;電機人更是高科技產業的最愛,台灣眾多科學園區每年開出的職缺,便可窺知產業對電機人才的求才若渴。

▓ 問題解決能力並問對問題是首要功課

畢業於電機所的許理鈞,現任職於中鋼集團子公司—中冠資訊擔任自動控制工程師。他認為電機系學生在求學期間,即應找出自己有興趣及專精之處,並且應多訓練自己「問題解決的能力」。他提到,「進入公司後,問題解決能力是我工作上遇到的第一個課題,不同客戶都有個別需求,任何機電設備都有複雜的電路流程,如何發現、思考、分析、規劃及解決問題以達到客戶需求,專精的技能在在需要時間以及經驗的累積,唯有不斷的訓練才能夠提升自我問題解決的能力」。

「想訓練問題解決的能力,可以先從問對問題下手」,他接著說,「理工領域講求務實、精確,即便是同一主題,問的問題不對,最後得到的答案也截然不同」。

「學校老師會教授公式的法則,但到了職場上則需加以靈活應用。比如剛接觸一個新的設備,會先去了解他的設計原理,接著尋找狀況發生在何處,從不同角度調整參數嘗試解決,這些分析解決問題能力,在學校都有很多機會自我訓練」。

▓ 團隊合作有助效率

「除了問題解決能力與問對問題之外,在職場上還有沒有什麼新的體會與經歷?」我接著問。

「再來就是團隊合作。像我們中冠公司屬於中鋼集團,許多接下的案子都相當大,非一人之力可以完成,通常都由一個團隊共同執行,大家各盡其職、做好個人情緒管理、彼此充份溝通並且相互合作,任務達成自然快速有效率」。

▓ 多加強中文和外語能力

經過多年職場歷練,他感受最深的,就是應該再加強語言上的能力,不論中文或外語能力皆是。他說,「念理工的學生(特別是男生),很多人不僅英文不夠好,中文文字表達能力也待加強。平日於職場上常利用書信往來,在信件內容撰寫上應特別在口氣與用字上著墨,一般口語化文字都不應出現;若收信者是主管級人物,在用詞上不夠尊重是相當失禮的」。

「此外,許多機電類工作手冊內容以英文撰寫,為了吸取相關新知,外語能力的培養是電機專業領域裡必須具備的基本要求,加上台灣亦屬高科技重鎮之一,許多科技公司工程師必須接觸國外客戶,所以英文書信也是基本能力。學弟妹在求學時代千萬別放棄英文,反而應多在語言上下功夫,相信將來一定會派上用場」。

▓ 透過社團培養能力,玩也要玩得專業

談到求學時代,他非常懷念社團活動,認為這是個培養多元能力的大好機會,他說,「大二時參與社會服務社,寒暑假會帶領許多小朋友做各樣活動,從中訓練了許多帶領活動技巧、文書能力、活動設計等能力,那段時間雖然最忙但時間管理最好,課業表現也因為忙碌更加專注有較佳表現」。

「社團活動表面上好像跟未來職場能力沒有絕對關係,但團隊合作、創意思考、問題解決、專案規劃與執行…等許多能力,值得從中培養」。

「就讀研究所期間,論文指導教授一番話影響我很深,他說,『不論做什麼工作,就要像做那份工作的樣子』」。進入職場後體會特別深,不管我們求學時代學了什麼專業領域,進入職場後,都要重新被挑戰,試著多觀察多找出問題點,從像不像都有三分樣,到展現專業帶出自信的境界,相信都能在屬於自己的那片天中找到自信與成就感」。


電機資訊學院
電機工程學系(所)
畢業生

許理鈞

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以專業照護生命 南丁格爾的職場學
 
因護理工作讓自己生命早熟,陪病人走過生老病死
視病人是自己的老師,從照護過程增長專業及智慧

文/義守大學公共事務組 吳益任

施美玲
醫學學群護理學系進修部二年制在職專班畢業
目前就讀管理學院PMBA護理管理組一年級
義大醫院  護理部督導

一位單位內的護理人員下了班後,進了美玲阿長(護理長)的辦公室,原以為她一如往常只是進來聊聊天,誰知聊沒多久就大哭了起來,阿長連忙安撫情緒並直說,「沒事了!都平安過去了」。這位感染科護理人員三個月前,不小心被病人使用過的針頭扎到手,該病人是位C型肝炎帶原者,院內醫療團隊搶在黃金治療時間內進行預防性治療。回想這段時間的「驚」驗,讓她情緒失控在辦公室潰堤。

▓ 一個讓成長早熟的行業

「護理工作是個救人濟世的行業,需要愛心、耐心,不容有任何差錯,我們手心上守護著許多病人的生命,很辛苦但充滿意義」,現任職於義大護理部的美玲督導這麼說著,「護理工作是個讓自己早熟的行業,每天面對生老病死,讓自我生命更加茁壯。而在於面臨許多經歷生命關卡的病人,甚至是家屬,都是很重要的心靈支持」。

▓ 護理工作的壓力與輔導機制

報章雜誌有很多護理工作的相關報導,擔任臨床護理人員不但得輪三班、無法於週六、日休假,超時工作更是常有的事;他們必須接下醫生的任務、全天候on call、面對病患家屬合理、不合理的要求…工作壓力之大可見一斑。美玲督導說,「護理人員畢了業在職場上求職都相當順利,只是因為涉及人的生命工作不輕鬆,許多人最後無法適應而轉行離開,全球護理師荒早已不是新聞」。

「培育一位護理人員需要好幾年時間,進入臨床實習也不會立刻上線接下工作,都需要長時間輔導訓練,教育過程是嚴謹的。實習結束真正投入職場,衛生署也有專業成長相關法規要求,六年換照一次,要求教育訓練時數,N1~N4的護理師資格…這些就是要求護理人員持續進修再教育,並在專業上精進」。

「因為護理人員工作承受壓力大,醫院也有規劃完善的輔導機制。像在義大醫院,除了訪談記錄表,護理部設有一個『天使我有話要說』信箱,供同仁盡情發言,部長一定每篇親自回覆。在管理上也著重僕人式領導、走動式管理,都是為了讓同仁能健康地工作,服務更多病人」。

▓ 以熱情教導病人

回想當時就讀護理系的動機,她說,「我就讀動機很單純,當時國中升學壓力大,為了擺脫高中苦讀書的日子,在電視上看到護理人員工作好像很輕鬆,以為打針發藥就解決了,就決定報考五專護理系;當時家人想到我以後要做那種幫病人把屎把尿的工作,氣到不願陪我去報到。當然,進去就讀後,才發現護理工作不如想像簡單,卻同時愛上了與病人分享知識的經驗,這樣的熱情經過了實習,成為正式護理人員,即便現在接了管理職,仍一直都在」。

「我還曾遇過之前服務的醫院的住院病人,在新醫院看到我,熱絡的和我打招呼,直說以前我在醫藥知識上教導他很多;這些都是很有成就感的經驗,我認為病人是我的老師,我帶給病人相關知識,也從他們身上學到很多人生經驗」。

▓ 就讀前先了解工作內容

對於想未來從事護理工作的新鮮人,身為學姊的美玲督導,希望學弟妹們要想清楚,未來自己到底要做什麼,不要抱著姑且一試的心態,並永遠抱持學習的熱忱,在專業上努力提升。

談到男生是否適合從事護理工作,她說,「學弟對護理工作有興趣,也可以多加考慮,目前護理部男性主管也越來越多,進入醫院大都會從事急診部、手術房或精神科相關領域的護理工作」。

對於護理職場一直存在的高離職率,她說,「我們常聽到同仁離職的原因不外乎是:無法適應輪三班工作時間、結婚、身體健康出狀況…等這些原因。工作不應該有先來試試看,不喜歡就走人的心態,我們也遇過有人來應徵,每三個月就換一家醫院待看看,這些都是不好的職場態度。」

「護理人員不是只是個打針發藥的技術行業,這些技術學了就會,工作中讓自己學中做、做中學,滿足了病人與家屬的需要,在成就感中找到屬於自己的熱情,就像名作家戴晨志說的,做別人的工作,學自己的工夫」。

醫學院
護理學系
進修部二年制在職專班
畢業生

施美玲



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